名古屋グランパス、クレジット決済で適正金額以上の引き落としが204件…シーズンチケットの会場受付で【161110】

1 :2016/11/10(木) 14:42:46.34

 名古屋グランパスは10日、シーズンチケット2017のクレジットカード決済処理時に、適正金額以上の引き落としがあったことを発表した。

 この事象が起きたのは3日のJ1第2ステージ第17節のホーム湘南戦。試合会場でのシーズンチケット申し込み受付において、同クラブと業務委託を行っているぴあ株式会社のシーズンチケット会場受付決済システムの設定の誤りにより、本来チケット代金のみを決済するところ、手数料を誤って1件あたり540円決済する事象が204件発生していたという。

 その後、クラブは誤決済に対しての取り消し処理(戻入作業)を実施し、新たに適正な金額が引き落とされるよう対応。会場受付販売のシステムの手数料設定に誤りがあったことが原因と説明している。

 クラブは該当者に対し、本事象について電話で説明の上、謝罪。また、改めて文書での謝罪も予定しているという。今回の件に関し、再発防止に向けてさらなる改善を図るとともに、信頼回復に全力を尽くすとしている。

ゲキサカ 11/10(木) 14:36配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161110-01633160-gekisaka-socc

 

2 :2016/11/10(木) 14:43:52.12

ガタガタだな

 

3 :2016/11/10(木) 14:44:01.83

ふんだりけったりだな

 

5 :2016/11/10(木) 14:45:17.48

>今回の件に関し、再発防止に向けてさらなる改善を図るとともに、信頼回復に全力を尽くすとしている。

名古屋の2016スローガンが「信頼」なんだっけw

 

8 :2016/11/10(木) 14:48:05.73

トヨタクオリティか?

 

11 :2016/11/10(木) 14:49:30.84

トヨタ最低だな

 

12 :2016/11/10(木) 14:49:50.59

降格の瞬間を見せ付けられ、それでも応援しようと来シーズンのシーズンチケットを買えば余計な手数料を取られ…

 

15 :2016/11/10(木) 14:52:39.44

そういえばシーズンチケットの販売受付、降格決定以前からやってて
J1残留前提で試合数とかルヴァンカップとか申込書に書いてあったけど
落ちても同じ金額設定でいいの?
降格決定から1週間たつけどなんかそのへんリリースした?

 

20 :2016/11/10(木) 15:18:14.05

17試合見れるシーズンチケット買ったつもりだったのに
試合数21に増えてお得なんだから文句言うな

 

21 :2016/11/10(木) 15:23:12.16

J2落ちたんだからチケット単価も下げろ

 

23 :2016/11/10(木) 15:25:47.08

>>15
ホーム試合数は大して変わらない気もするな

 

35 :2016/11/10(木) 19:41:47.11

>>21
10/28からJ1残留を前提(J1:17試合、ルヴァン:3試合)予約販売してるのに、
J2落ちしてもシーチケ及び試合単価も全く変更なし
他チームよりたださえ高いチケット単価なのに、J2だと突出する
これじゃ、誰も見に来ないわ

 

16 :2016/11/10(木) 14:52:51.27

ぴあのミスで名古屋関係ないのに

 

25 :2016/11/10(木) 15:32:30.43

一件あたりぴあが540円の手数料を取っているのか

 

28 :2016/11/10(木) 15:47:19.35

ぴあは再発防止策として手数料0円にしとけ

 

http://ux.nu/KUorC